Prises de services

VIP Sécurité assure une permanence d’exploitation 24h/24.

Les prises de service sont effectuées par appel téléphonique à la permanence.

En cas d’absence de prise de service, la permanence téléphone à l’agent (l’agent a obligation, lors de l’embauche, de nous fournir un numéro de fixe et de portable), afin d’avoir l’explication du retard. Après analyse de la situation, un contrôleur peut être envoyé sur place dans l’attente de l’arrivée de l’agent. Si l’agent est injoignable, un agent d’astreinte est appelé immédiatement pour prendre le poste.

En cas d’absence d’un agent, VIP Sécurité dispose de trois alternatives :

  • Faire prendre le poste par un agent d’astreinte formé et qualifié
  • Si aucun agent d’astreinte n’est disponible, faire intervenir un agent titulaire du poste en repos. Il sera rémunéré en heures supplémentaires
  • Si aucun agent n’est disponible, le contrôleur formé et qualifié prendra le poste

VIP Sécurité a mis en place sur Paris un service d’agents d’astreinte susceptibles d’intervenir en cas de défaillance d’un agent en poste.
Nos contrôleurs interviennent pour prendre le poste dans l’attente d’une relève et sur les alarmes PTI.